疫情给移动学习带来的影响与变化

国药大学移动学习发展背景

直至2019年，国药大学一直较为注重的均是线下学习。随着大学进入第七个年头，国药大学希望能够发展出“第二条曲线”，进一步寻找更多的突破点，那从何处寻找这样的突破点便成了企业当时思考较多的问题：线下培训的成熟度已经相对较高，各个负责人员的工作量也已趋于饱和，因此线下学习的突破空间较为有限；另外，国药大学作为总部，客户涵盖了企业中大量三四级子公司员工，在培训量日益增加的今天，线下培训显然需要较高的经济成本。综上，国药大学决定将移动学习作为今后重点发展的学习方式之一。

早在2019年以前，国药大学已经在E-HR系统中嵌入过在线学习的功能，但是更多作为一种辅助的学习手段。2019年起，国药大学搭建了专门的移动学习平台及APP入口，至2019年底已经有近2万个账号注册开通。

虽然移动学习在国药大学的运营之下已在企业内快速铺开落地，但是国药大学仍对其做了一定的战略规划，希望能稳扎稳打，一步一个脚印地运营好移动学习。

疫情前移动学习整体定位与发展路径

对于国药大学而言，线上培训与线下培训之间并不是互相替代的关系，而是相互协同的关系，各自都有着清晰的定位。

线下培训的课程往往开发时间较长，内容也更为丰富，生命周期更长，它支持的是成熟的业务。在这些业务中，有大量的知识、技能需要通过线下培训被更多人复制和学习，并且学习要求较高，员工必须学得较为精深，不断磨练实践。

如果说线下培训是“饕餮盛宴”，那线上学习更接近于“快餐”，它的开发速度很快，受众也广，生命周期较短，它支持的是快速发展或正在发展的业务。线上培训的知识或者技能往往难度并不会特别高，员工对其也只要简单掌握即可。

疫情爆发前国药大学将移动学习的发展路径主要分为3个时期：

疫情后平台建构的具体阶段及模式

随着疫情的爆发，企业内移动学习的发展也迎来了新的机遇。国药大学趁此机会，在原有计划的基础之上，对移动学习的发展路径及模式做了更为细致的规划与设计。

目前国药大学正处于平台构建阶段，在这一阶段国药大学致力于完善大学某块的建设，将线上学习的一系列机制、内容、方法论辐射至子公司，并赋能子公司中所有参与到这个工程中的人员。从大学模块建设来看，主要分为以下三块内容：

虽然该阶段尚未实现，但国药大学基于现有的实践已经绘制了清晰的规划蓝图。该阶段主要目标便是E-Learning、栏目、知乎问答三个模块之间实现资源相互支持、机制相互协调、形式相互促进。另外，如果说平台建构阶段国药大学总部负责线上资源整合，对于子公司是“赋能”，提升内部营销能力。那到了这一阶段，部分子公司若有能力也可以尝试进行线上资源的打造、线上讲师的培养，自主性和能力更强。

那么如何实现资源相互支持、机制相互协调、形式相互促进？国药大学设想的模式如下：

疫情给移动学习带来的影响与变化

国药大学的定位更接近于企业内的“学习共享服务中心”、“内部的乙方”，因此在推广移动学习时，并非采用自上而下式的行政指令强制员工使用，而是更加注重产品的开发和内部的营销，从而吸引各子公司报名参与。虽然在开展移动学习后已经有两万多名员工注册了账号，但是要持续维持其活跃度，让员工形成学习习惯，仍是国药大学在前期需要花费一定精力去解决的挑战点。

在疫情爆发后，员工在移动学习平台上学习的活跃度明显有了一定的提升，高管对于移动学习的关注度也更高。原本不习惯使用线上手段学习的员工在疫情期间不得不使用移动学习平台，在潜移默化中，学习习惯便悄然养成。国药大学趁着这一时机，设计、讨论了多个线上项目，在复工后这些项目均稳步推出，以上变化都助推了移动学习的发展，大大提升了移动学习在企业内的影响力。

疫情期间，国药大学一方面加大了对外购买课程的力度，使资源更加丰富和精品化；另一方面企业邀请了部分内部专家解读疫情下的行业政策、税务政策，紧跟时事。除了对这些短平快的课程内容进行了丰富与更新，复工后国药大学还开展了多个需要投入大量运营资源的在线培训项目。这些举措都进一步地使E-Learning模块趋于成熟。

课程与讲师一直是国药大学重点打造的学习资源，线上课程对应的便是线上讲师。虽然在企业内尚未形成专门的“线上内训师”的概念，但是在实践中，国药大学意识到线上内训师与传统的线下内训师相比，授课能力要求会有一定的差异，因此需要有专门的培训来进行培养。目前国药针对这一现状，主要有如下的设想与尝试：

洞察：疫情结束后会给移动学习留下什么？